카카오톡 채널 "스윗하모니" 친구 등록 하신 후,
"상담원 채팅"으로 주문서 양식에 맞춰 보내주시면 되세요.
(카카오 채널은 문의자가 방을 나가면 대화가 중단되니 나가지 마시고 기다려주세요)
스윗하모니에서 제작되는 케이크는 글루텐 프리의 국내산 쌀가루로 만듭니다. 글루텐 알러지가 있으신 분, 소화력이 떨어지시는 분도 안심하고 드실 수 있으세요
1. "예약 일정"을 우선 확인해주세요.
휴무와 마감된 날, 수업이 있는 날에는 주문 예약이 불가능하세요.
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2. 원하시는 케이크의 종류/사이즈/맛/디자인를 골라주세요.
ㆍ떡케이크는 어르신들이 좋아하시는 설기 맛으로는 단호박이 반응이 좋고 새콤달콤한 맛을 좋아하시는 분은 블루베리 설기, 고소한맛의 흑임자 설기도 인기입니다.
ㆍ원하시는 디자인이 그림케이크 일 경우 원하시는 날짜에 예약이 가능한지 우선 확인해주세요
3. 주문서 양식에 맞춰 주문서를 작성해 복사하신 후
4. 카카오톡 채널 "스윗하모니" 1:1채팅으로 작성하신 주문서와 원하시는 디자인 사진을 보내주세요.
(주문 상담은 상담내용을 확인 할 수 있는 카카오 채널로만 받고 있어요~ 꼭 카카오톡 채널 "스윗하모니"로 주문 부탁드립니다. 케이크 수령시까지 대화명을 바꾸지 말아주세요. 찾을 수가 없어요.)
5. 주문서를 확인하고 상담을 진행 한 후 예약 가능 여부를 확인해드리고 최종 가격을 안내해 드립니다.
(케이크 작업 중이거나 수업 중이면 답변이 조금 늦어질 수 있으세요. 순서대로 답변 드리니 조금만 기다려주세요. 확인이 늦어진다고 메세지를 계속 보내시면 순서가 뒤로 밀려서 상담이 더욱 늦어질 수 있으세요.)
6. 상담이 끝나고 예약을 원하시면 입금 계좌를 안내해 드립니다.
(계좌 안내를 해 드린 후 1시간 이내에 미입금 시 예약은 자동취소 되세요.)
7. 입금 확인 후 예약이 확정 됩니다.
예약 확정 후 취소 및 주문내용 변경은 불가하니 양해 부탁드립니다.
(입금 전에는 예약 확정된 것이 아닙니다. 먼저 예약된 케이크의 작업 시간에 맞추어 스케줄을 조절하기 때문에 미리 미리 예약해 주시는게 좋으시고 예약제로 운영하다보니 주문내용을 변경하시면 전체 스케줄이 꼬일 수 있어요.
주문서를 신중하게 작성하셔서 주문 부탁드려요.)
8. 앙금꽃떡케이크는 픽업하시기 2~3시간전에 떡을 쪄서 완성해 드리기 때문에 픽업 시간은 꼭 지켜주셔야 하세요. 일찍 오시면 케이크가 완성되어있지 않습니다.
ㆍ레터링 케이크와 그림케이크 모두 밀가루가 아닌 쌀가루로 만든 빵시트로 제작되며 픽업 전날 제작됩니다. 빵 케이크의 특성상 전날 제작하여 하루정도 숙성 시켜야 맛있는 케이크를 드실 수 있으세요.
9. 다른 주문들과 겹치지 않도록 일정을 잡고 있습니다. 픽업 시간을 지켜주셔야만 다른 손님들도 재 시간에 픽업하실 수 있으세요.
일찍 오시면 기다리실 수 있으시고 늦게 오시면 다른 일정으로 매장문을 일찍 닫아야 하는 경우도 있기 때문에 케이크 픽업을 못 하실 수도 있어요.
이점 고려하셔서 픽업시간을 정해주세요!
10. 레터링케이크와 그림 케이크의 겉면은 크림치즈 크림으로 제작됩니다. 버터크림 보다 다소 거친 느낌의 크림입니다.
작은 디테일에 예민하신분은 주문을 권하지 않습니다.
11. 특별한 날, 예쁜 케이크를 위해 "매너문의" 부탁드립니다.
당일 예약은 불가능하시지만 급하게 필요하시다면 꼭 당일 오전 10시 이전에 문의주세요.
12. 주문하신 케이크는 스윗하모니 블로그와 인스타그램 등에 이름만 가려서 올려지며 그림의 경우 재사용 될 수 있습니다.
13. 스윗하모니의 모든 케이크는 파손 위험이 있으므로 방문 픽업이 원칙입니다.
피치 못할 상황에 개인적으로 퀵 보내시는 경우 운반시 충격에 의한 파손에는 책임지지 않습니다.
고정핀이 없으므로 수평을 유지해서 들어주시고 차량으로 이동시에는 케이크가 흔들리거나 떨어지지 않도록 바닥쪽에 놓으시는게 좀 더 안전하세요.